Гарантия

Совершая покупку в Интернет-магазине «Lavabo», клиент соглашается со всеми условиями, перечисленными в Договоре публичной оферты.

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что все продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителей.

Обращаем Ваше внимание, что каждый товар, представленный в нашем магазине, сопровождается гарантийным талоном.

Просим вас внимательно осмотреть полученный заказ. Обратить внимание на сохранность упаковки, комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.). До передачи вам товара продавцом, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, вы можете предъявить претензии к внешнему виду доставленного товара. Недостаточная освещенность, нехватка времени, загрязненность товара и прочие подобные факторы, не являются основанием для невыполнения вами требований ст. 484 ГК РФ.

После получения товара убедительно просим вас перед его использованием внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации. В случае возникновения проблем, обратите внимание — в конце инструкции обычно есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;

*Курьер (экспедитор) не осуществляет включение техники и не консультирует покупателей по техническим вопросам и функциональным особенностям товара.

При обнаружении скрытых дефектов, незамедлительно обращайтесь в единую сервисную службу (отдел рекламаций) компании Акванет по телефонам:
8 (495) 980-62-62 (доб. 2), 8-800-775-12-15 (доб. 2). Либо присылайте письма на адреса: operator@aquanet.ru или reclamation@aquanet.ru

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

Гарантийный талон, где указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации. Правильно заполненный талон не содержит помарок и исправлений.
Документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
Полная комплектация товара.
Несоблюдения правил эксплуатации;
Несоблюдения правил транспортировки;
Изменения конструкции изделия, а также после ремонта, самостоятельно проведенного покупателем;
Несоблюдения правил установки;
Поломок, вызванных скачками напряжения в сети;
Утраты чека или гарантийного талона;
Небрежного хранения;
Механических повреждений, следов воздействия химических и абразивных веществ, при неправильном уходе за изделием;
Внесения исправлений в текст гарантийного талона;
Отсутствия дифференцированного рубильника;
Получения изделием повреждений, возникших в результате стихийных бедствий.
Гарантия не распространяется на расходные материалы, в частности — шланги ручных леек, лейки, керамические составные смесителя (картриджи), лампы освещения/подсветки.

Гарантийное обслуживание не производится в случаях:

Несоблюдения правил эксплуатации;
Несоблюдения правил транспортировки;
Изменения конструкции изделия, а также после ремонта, самостоятельно проведенного покупателем;
Несоблюдения правил установки;
Поломок, вызванных скачками напряжения в сети;
Утраты чека или гарантийного талона;
Небрежного хранения;
Механических повреждений, следов воздействия химических и абразивных веществ, при неправильном уходе за изделием;
Внесения исправлений в текст гарантийного талона;
Отсутствия дифференцированного рубильника;
Получения изделием повреждений, возникших в результате стихийных бедствий.
Гарантия не распространяется на расходные материалы, в частности — шланги ручных леек, лейки, керамические составные смесителя (картриджи), лампы освещения/подсветки.

Гарантийный срок

На акриловые ванны Aquanet:

Гарантийный срок на ванны — 10 лет.
Гарантийный срок на фронтальные и боковые панели — 2 года.
Гарантийный срок на гидромассажные системы — 1 год.
Гарантия на замененные материалы при постгарантийном обслуживании — 3 месяца.

На мебель для ванной Aquanet:

Гарантийный срок мебели для ванной комнаты — 2 года.